DNF金秋版本，策划梅尔文再次送温暖了，全面升级后勤服务，带来《用户服务升级优化》，一起来看看，都有哪些“温暖特权”？

【一】游戏内加入客服专区入口

游戏内右下角“活动栏”，永久新增一个“客服专区”按钮，可快速跳转到“自助专区”，让玩家们能够快速便捷地进行各种自助操作，自助解决问题，入口如图所示。

【二】新增误操作自助工具

在“客服专区”的自助操作功能中，新增了“误操作自助工具”，对于在游戏中“道具误分解、误丢弃、误出售至NPC商店”的情况，勇士可以实现工具自助找回，但是限制账号一个月一次，值得一提的是，找回效率非常快。

同时，策划承诺，后续还会追加其它自助工具，帮助玩家更快解决各种问题。

【三】升级被盗找回服务

9月底完成“升级被盗找回服务”，帮助玩家更快找回部分被盗损失！

具体操作流程为：腾讯游戏安全中心—微信公众号-被盗服务-地下城与勇士”的“被盗道具找回服务”进行申诉，能够找回流向系统(分解、丢弃、出售 NPC 商店)的部分道具。

【四】装备碎了可找回

一直以来，冲动是魔鬼，装备碎了都无法找回，但是，策划将在后续版本，为玩家提供温暖服务，“当冲动炸掉装备时，可限次找回无红字/白字，但保留其它属性装备”。

举个例子，你有“1件红15腰带，附魔5技攻、2个玲珑徽章、词条满级”，如果增幅装备碎了，可以进行找回，得到“白板腰带”，但是“附魔、徽章、词条等级”都还在。

【五】大佬专属客服服务

全服选取10万名活跃玩家，根据“2023年7-8月综合活跃度”计算，结合“周活跃天数、团本活跃度、军团本活跃度、全职业养成度、活动参与度 ”数据排名。

大佬名单每个季度刷新一次，可重复进入，可获得三大特权：

【1】人工热线服务，但限制心悦2玩家。

【2】客诉处理提速，普通问题24小时内答复，疑难问题加速查证合处理。

【3】客服Q群服务升级，包括“游戏成长类咨询服务，群客诉通道、组织打团服务、Q群内的活动和比赛”等。

结束语

金秋版本，策划开始送温暖了！包括五大举措，“游戏内加入客服专区入口、新增误操作自助工具、升级被盗找回服务、冲动炸掉装备时，可限次找回无红字白字但保留其他属性装备、活跃度靠前的玩家可优先获取更快速的客服服务”，兄弟们觉得策划诚意如何？欢迎讨论，分享你的看法！

我是玩家秀，祝勇士们深渊闪光不停，打团金牌不断，百变史诗天天见。